TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA – MABEL S.R.L.

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei prodotti offerti tramite il sito internet www.mabelonline.it da parte di Mabel S.r.l. a clienti consumatori finali.

Effettuando un acquisto sul sito, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni.

1. DATI DEL VENDITORE

Mabel S.r.l.
Corso Susa 242
10098 Rivoli (TO) – Italia
P. IVA 11010550017
Email: info@mabelonline.it

2. AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti condizioni regolano esclusivamente le vendite effettuate tramite il sito www.mabelonline.it nei confronti di consumatori finali (B2C), ai sensi del Codice del Consumo.

Non disciplinano eventuali rapporti commerciali B2B gestiti al di fuori del sito ecommerce.

3. PRODOTTI

Il sito propone prodotti per arredamento e complemento casa, tra cui, a titolo esemplificativo:

• mobili in kit da assemblare
• mobili premontati
• cucine complete
• cucine componibili
• mobili modulari
• pensili
• basi
• complementi d’arredo
• accessori

Le immagini pubblicate hanno finalità illustrative e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale dovute a:

• impostazioni monitor
• resa cromatica
• illuminazione fotografica
• aggiornamenti produttivi non sostanziali

Le caratteristiche principali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa scheda prodotto.

4. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La disponibilità visualizzata sul sito è indicativa e soggetta ad aggiornamento.

Mabel S.r.l. si riserva la facoltà di verificare l’effettiva disponibilità successivamente alla ricezione dell’ordine.

In caso di indisponibilità totale o parziale del prodotto ordinato, il cliente sarà tempestivamente informato e potrà scegliere tra:

• rimborso
• sostituzione con prodotto equivalente, se disponibile
• eventuale diversa soluzione concordata

5. ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

L’ordine effettuato dal cliente tramite il sito costituisce proposta di acquisto.

Il contratto si considera concluso al momento dell’accettazione dell’ordine da parte di Mabel S.r.l. e della relativa conferma.

Mabel S.r.l. si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di:

• errori evidenti di prezzo
• indisponibilità prodotto
• dati cliente incompleti o non corretti
• problematiche operative o logistiche
• sospetti utilizzi impropri del servizio

In tali casi eventuali importi già versati verranno rimborsati.

6. PREZZI

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo ove diversamente indicato.

Eventuali costi di spedizione, supplementi logistici o servizi aggiuntivi vengono indicati prima del completamento dell’ordine.

Mabel S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al cliente sarà applicato il prezzo visibile al momento della conferma dell’ordine.

7. MODALITÀ DI PAGAMENTO

I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili sul sito al momento dell’acquisto.

Tra questi, ove attivi:

• PayPal
• bonifico bancario
• ulteriori sistemi eventualmente indicati nel checkout

I pagamenti sono gestiti tramite provider terzi specializzati.

Mabel S.r.l. non memorizza direttamente dati completi relativi agli strumenti di pagamento.

8. SPEDIZIONI

Le spedizioni vengono effettuate sul territorio italiano tramite corrieri espressi o partner logistici selezionati.

A titolo indicativo:

prodotti in pronta consegna

generalmente spediti entro 24–48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine

cucine complete o forniture dedicate

generalmente spedite entro 5–7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, salvo diverse comunicazioni specifiche

I tempi indicati sono da considerarsi orientativi e non tassativi.

Eventuali ritardi imputabili a:

• corrieri
• festività
• eventi straordinari
• indisponibilità temporanee
• problematiche logistiche

non costituiscono automaticamente inadempimento contrattuale.

9. CONSEGNA

La consegna si considera effettuata al momento della messa a disposizione del prodotto all’indirizzo indicato dal cliente.

È responsabilità del cliente verificare l’esattezza dei dati di consegna forniti.

Eventuali costi derivanti da errori imputabili al cliente potranno essere addebitati.

10. CONSEGNE SPECIALI

Eventuali richieste particolari, ove disponibili, quali:

• consegna al piano
• consegne in zone disagiate
• consegne in località remote
• isole minori
• servizi logistici dedicati

potranno comportare costi aggiuntivi comunicati prima della conferma definitiva del servizio.

11. VERIFICA ALLA CONSEGNA

Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare immediatamente:

• integrità dell’imballo
• assenza di danni evidenti
• corrispondenza apparente dei colli ricevuti

In caso di anomalie visibili, si raccomanda di accettare la consegna con riserva specifica, indicando chiaramente il problema riscontrato.

Esempi:

• collo danneggiato
• imballo schiacciato
• cartone aperto
• confezione danneggiata

12. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto senza obbligo di motivazione entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare comunicazione scritta a:

Mabel S.r.l.
info@mabelonline.it

indicando almeno:

• numero ordine
• nominativo cliente
• riferimento del prodotto
• volontà esplicita di esercitare il recesso

13. CONDIZIONI DEL RESO

Per poter beneficiare del rimborso integrale, il prodotto dovrà essere restituito:

• integro
• non utilizzato oltre quanto necessario alla verifica della natura e caratteristiche del bene
• completo di eventuali accessori
• completo di componentistica
• nella confezione originale, ove ragionevolmente possibile
• adeguatamente protetto per il trasporto

Mabel S.r.l. si riserva di verificare le condizioni del bene restituito.

14. SPESE DI RESO

Reso a carico di Mabel S.r.l.

Le spese di rientro sono a carico di Mabel S.r.l. nei casi di:

• prodotto difettoso
• prodotto danneggiato
• prodotto non conforme alla descrizione
• errore imputabile a Mabel S.r.l.
• problematiche di consegna imputabili al venditore

Reso a carico del cliente

Le spese di restituzione restano a carico del cliente qualora il reso derivi da:

• scelta errata del prodotto
• errore di misure
• errata valutazione di compatibilità
• scelta colore non coerente con l’ordine effettuato
• ripensamento non imputabile a difetti o non conformità del prodotto

ove le informazioni presenti sul sito risultassero complete, corrette e sufficientemente chiare.

15. DANNI DA TRASPORTO E NON CONFORMITÀ

In caso di danni evidenti alla consegna, il cliente è invitato a:

• verificare immediatamente l’integrità del collo
• accettare con riserva specifica ove necessario
• documentare eventuali anomalie

In caso di danni non immediatamente rilevabili o difetti riscontrati successivamente, il cliente è invitato a segnalarli tempestivamente e preferibilmente entro 48 ore dalla scoperta, allegando documentazione fotografica ove disponibile.

Tale tempistica rappresenta una procedura operativa consigliata per facilitare la gestione del reclamo e non limita i diritti del consumatore previsti dalla legge.

16. RIMBORSI

Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la conformità del reso, Mabel S.r.l. provvederà al rimborso entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Qualora il prodotto presenti:

• danni imputabili a utilizzo improprio
• componenti mancanti
• alterazioni rilevanti
• restituzione incompleta

potrà essere applicata una riduzione proporzionale del rimborso nei limiti consentiti dalla normativa.

17. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Tutti i prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

In presenza di difetti di conformità, il cliente ha diritto alle tutele previste dalla legge, inclusi, ove applicabili:

• riparazione
• sostituzione
• riduzione del prezzo
• risoluzione del contratto

nei limiti e secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

18. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Mabel S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o problematiche derivanti da cause non direttamente imputabili al proprio operato, incluse a titolo esemplificativo:

• ritardi corrieri
• cause di forza maggiore
• scioperi
• eventi straordinari
• indisponibilità temporanee non prevedibili
• eventi tecnici indipendenti dal controllo del venditore

Resta impregiudicata la tutela del consumatore prevista dalla normativa applicabile.

19. UTILIZZO DEL SITO

Il cliente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e conforme alla normativa vigente.

È vietato ogni utilizzo fraudolento, improprio o lesivo dei sistemi ecommerce.

20. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Contenuti, immagini, testi, marchi, layout, cataloghi e materiali presenti sul sito sono di proprietà di Mabel S.r.l. o dei rispettivi titolari e non possono essere utilizzati, copiati o riprodotti senza autorizzazione.

21. PRIVACY

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sul sito.

22. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI

Mabel S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti condizioni.

Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul sito e non si applicheranno retroattivamente agli ordini già conclusi.

23. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia con consumatori, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla normativa vigente.